10 POINTS CLES ET AUGMENTER VOS RESERVATIONS

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MIEUX LOUER SES LOCATIONS SAISONNIÈRES

1/ MISER SUR LES PHOTOS :

90 % des voyageurs privilégient les annonces avec photos

 

La première photo : c'est l'accroche, changez la de temps en temps !

  • Conseils de pro ! 
  • Des formats paysages
  • Lumières du jour
  • Haute résolution ( 1920 x 1080 pixels)
  • Nettes
  • Bien cadrées
  • Mettre en scène ses pièces
  • 12 photos min.
  • Pas de flash
  • Avoir de la profondeur = utiliser un grand angle 
  • Mettre en avant les atouts de votre maison

 

L'ordre des photos est en principe de l'extérieur vers l'intérieur comme une visite physique de votre bien secondaire

 

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TOURISME ETRANGER COSTABRAVA

 

2/ SÉDUIRE LE VOYAGEUR INTERNATIONAL !

 

  • Faire traduire vos annonces pour les clients étrangers 
  • Parler plusieurs langues pour faciliter l'accueil des voyageurs
  • Répondre dans la langue vous obtiendrez 2 fois plus de transformation !

 

Tuyaux conciergerie-costabrava :

Un outil d'aide à vos traductions super intuitif

 https://www.deepl.com/translator

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REPONDRE RAPIDEMENT

3/ UNE RÉPONSE RAPIDE ; 

 

L'idéal :

  • Délai de réponse : Moins d'une heure
  • Taux de réponse : 100 %

 

Le vacancier attend votre réponse ... 

 

Plus tôt il l'aura la réponse à ses questions plus vite il transformera sa demande en réservation !

 

Certaines plateformes mettent en avant les propriétaires qui sont réactifs aux réponses des questions. 

 

 

Astuces conciergerie-costabrava ; 

  1. Préparer les modèles dans toutes les langues !
  2. Télécharger les applications des plateformes pour répondre dès l'alerte arrivée sur votre smartphone
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POLITIQUE PRICING

4/ AVOIR LE PRIX JUSTE :

  • 3ème critère de décision du vacancier après les photos et la localisation !
  • Regarder votre concurrence
  • Ajuster vos prix en fonction des demandes 1 fois par semaine
  • Faites des réductions de dernières minutes
  • Proposer des tarifs semaines / Week end
  • Tenir compte des évènements de la région à plus fortes demandes
  • Différencier les périodes de l'année, haute et basse saison
  • Inclure les frais annexes dans le prix de location ( ménage, linge de maison, serviettes de bains, internet)...

 

Conseils de conciergerie-costabrava :

  1. Ne pas brader votre bien,
  2. Varier les prix de son bien en fonction de la concurrence des saisons et du taux de remplissage, avoir une politique pricing tout au long de l'année
  3. Etre flexible et réactif !

 

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BONS PLANS LOCATION DE VACANCES

5/ CONNAITRE LES SITES INTERNATIONAUX

 

A moins d'être un vrai geek en informatique et d'avoir son propre site internet de location de vacances, vous devrez être visible à l'international grâce à des plateformes leaders : 

Pap vacances, Airbnb, Booking, Tripadvisor, Atraveo, Homeaway, Domizil, Sportihome ....

 

Conseils de conciergerie-costabrava : Etre vu à l'étranger permet aussi de remplir votre calendrier de réservation en toutes les saisons en profitant des congés et vacances scolaires de tous les pays !

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DESCRIPTION LOGEMENT DE VACANCES

6/ DÉTAILLER SA PROPRIÉTÉ AVEC UNE DESCRIPTION FIDÈLE 

 

Le rêve avec les mots  ! Transporter votre lecteurs déjà dans votre résidence en vacances

 

Attention aux abréviations et aux fautes ;)

 

Les principaux points à communiquer aux  locataires sur les sites de location de vacances :

  • Nombre de pièces
  • Capacité d'accueil
  • Accepte animaux ou non
  • Esprit des lieux ( moderne, rustique...)
  • Equipement électroménager et type de couchage
  • Equipements disponibles, draps, linge de maison, chaise bébé ...
  • Télévision/ Internet
  • Décrire les environs
  • Charges comprises ou non

 

Conseils de conciergerie-costabrava : 

  1. Les gens lisent de moins en moins soyez clairs et dites la vérité
  2. Profiter des commentaires des précédents locataires et faites des liens dans votre annonce avec des références .... "comme en témoigne le vacancier ci-dessous" 
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TAUX D'OCCUPATION ET AUTOMATISER LES CALENDRIERS

7/ SURBOOKING : Etre à jour sur son calendrier 

 

Eviter les surbookings, période d'angoisse assurée et cela donne une mauvaise image, remboursement et démarches à prévoir !

 

Conseils de conciergerie-costabrava :

  1. Synchroniser les agendas des plateformes via I-cal 
  2. Vérifier à deux fois avant de répondre

 

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ACCUEILLIR AVEC LE SOURIRE

8/ RECEVOIR SES LOCATAIRES 

 

Votre propriété est impeccable, parfumée ... on a envie d'y rester parce qu'on s'y sent comme chez soi ! 

 

Préparer un guide d'accueil avec des prospectus etprix

Rassembler les questions récurrentes des voyageurs et les points clés concernant votre location.

Vos hôtes apprécieront le professionnalisme d’un tel guide d’accueil.

 

Exemple d'un livret des informations à mettre dans votre livret d’accueil

  • Page de bienvenue
  • Rappel du règlement intérieur / check out, code Wifi
  • Contacts et numéros d’urgence
  • Points d’intérêt touristiques
  • Recommendations : Bars et restaurants, sorties
  • Supermarchés, épiceries
  • Musées et monuments nationaux

Conseils de conciergerie-costabrava :

  1. Préparer une listes d'activités en cas de mauvais temps essentiel lorsqu'il y a des enfants.
  2. Conservez quelques cartes de visite de restaurant authentique à proximité 
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INVESTISSEMENT LOCATIF EN ESPAGNE

9/ INVESTISSEMENT : Investir chaque année dans son logement

 

  • Rafraîchir son logement et rénover les équipements
  • Peinture et renouvellement des coussins, vaisselles cassées, ustensiles de cuisine...

Conseils conciergerie-costabrava :

  1. Investir chaque année 10 % de ses revenus locatifs en travaux d'embellissements
  2. Demander aux locataires s'ils voient des points d'amélioration (ils ont un regard neuf et sauront vous aider à améliorer votre logement)

 

 


Cuisine

  • Petites et grandes casseroles et poêles
  • Deux sets de couverts minimum par personne
  • Des tasses, des verres à plein et verres plats
  • Des couteaux qui coupent
  • Une passoire, une spatule, une planche à découper
  • Un dessous de plat par personne
  • Tire-bouchon et décapsuleur
  • Machine à café 
  • Une bouilloire
  • Une poubelle de cuisine
  • Un grille-pain

Une salle de bain brillante :

  • Un sèche-cheveux 
  • Un miroir
  • Un repose-serviette
  • Un lave linge


Chambre : 

  • Un ventilateur -s’il n’y a pas la climatisation
  • Une lampe de chevet

 

Et pour les matelas :

  • Deux oreillers par couchage et couette
  • Une alèse par matelas jetable
  • Des protèges-oreillers jetables 
  • un fer à repasser, une table à repasser et des cintres

Pour un ménage  :

  • Un balai
  • Un aspirateur, de préférence sans sac – essayez de prendre un bon modèle,les aspirateurs sont très utilisés
  • Un seau-essoreur 
  • Des produits à disposition


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DELEGUER ET RESTEZ ZEN

10 / CONFIER A UN PROFESSIONNEL : Savoir déléguer

 

  1. S'occuper d'une résidence secondaire demande du temps et de l'énergie
  2. Conciergerie-costabrava s'occupe de tout